Como apagar seus dados

Você pode apagar seus dados do FabricaPosts a qualquer momento. Existem duas opções, conforme o escopo desejado:

Opção 1 — Revogar conexão com o Instagram

Para apenas desconectar o Instagram (sem apagar a conta):

1. Faça login em fabricaposts.com/pt-BR/signin
2. Acesse Configurações (Settings) no menu lateral
3. Localize o card "Instagram conectado" e clique em Desconectar
4. Confirme a ação no diálogo

Imediatamente após a confirmação:

• O token de acesso da Instagram API é apagado do banco
• As referências ao seu Instagram Business Account ID e username são removidas
• Posts já publicados permanecem no Instagram — eles pertencem à sua conta e não somos nós que os controlamos

Opção 2 — Apagar conta completa

Para apagar a conta no FabricaPosts e todos os dados associados (carrosséis, marca, assets, histórico):

1. Envie um email para privacy@fabricaposts.com a partir do endereço cadastrado na sua conta
2. Assunto: Apagar conta FabricaPosts
3. Corpo: confirme a vontade de apagar a conta. Pode incluir motivo (não obrigatório)

Confirmaremos o recebimento em até 5 dias úteis. O apagamento completo é executado em até 30 dias corridos a partir da confirmação e contempla:

• Sua linha em auth.users (Supabase)
• Todas as linhas em tabelas que dependem do seu user_id (cascata via chaves estrangeiras ON DELETE CASCADE): carrosséis, posts, brand identity, assets, references, instagram_accounts, logs de auditoria
• Objetos R2 sob o prefixo generated/<seu user_id>/ e posts/<seu user_id>/
• Tokens em backup encriptado: purga em até 30 dias adicionais

Exceção fiscal/contábil. Documentos fiscais (notas fiscais, faturas, comprovantes de pagamento) e os dados estritamente necessários para sua emissão e arquivamento são retidos por 5 anos após a emissão, conforme exige o Código Tributário Nacional e a legislação tributária brasileira aplicável à pessoa jurídica emitente. Após esse prazo, esses dados também são purgados.

Revogação via Instagram (caminho alternativo)

Você também pode revogar o acesso do FabricaPosts diretamente pelo Instagram:

1. Abra instagram.com/accounts/manage_access
2. Localize FabricaPosts na lista de apps autorizados
3. Clique em Remover

Isso invalida o nosso token do lado da Meta. Nossa próxima tentativa de uso falha com erro de autenticação, e o token armazenado é marcado como inválido no próximo cron diário (em até 24h). Você pode também seguir a Opção 1 acima para apagar a referência local imediatamente.

Quanto tempo demora?

Contato

Dúvidas sobre apagamento de dados: privacy@fabricaposts.com.

Para detalhes sobre quais dados tratamos e seus direitos, leia a Política de Privacidade.